Datos Generales
Institución Gubernamental : COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
Clasificación: Trámite
Homoclave:
"De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Trámite:  Modalidad:
SUSPENSIÓN O SUPRESIÓN DE LA TOMA DE AGUA O DE LA DESCARGA.
 VENTANILLA
Objetivo del Trámite:
GARANTIZAR AL USUARIO QUE ASÍ LO SOLICITE LA SUSPENSIÓN DE SU TOMA DE AGUA, PARA EVITAR ROBO O MAL USO DE ELLA, GENERALMENTE PARA PERSONAS QUE SE AUSENTARÁN DURANTE VARIOS MESES DE SU PREDIO O BIEN AQUEL USUARIO QUE DEMUESTRE FEHACIENTEMENTE NO NECESITAR DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE Y SANEAMIENTO, EJEMPLO: PREDIOS BALDÍOS.

Unidad Administrativa responsable del Trámite:  Mes y Año(Captura):
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A USUARIOS
 08 - 20
Resolución de respuesta:
AFIRMATIVA FICTA
Requisitos y referencia de consulta
Persona Física:
CARTA DE SOLICITUD DIRIGIDA AL GERENTE DEL ORGANISMO OPERADOR, QUE CONTENGA:

NOMBRE, NÚMERO DE CONTRATO, DOMICILIO, TELÉFONO Y DEBERÁ ESTAR FIRMADA POR EL TÍTULAR DEL CONTRATO O POR EL REPRESENTANTE LEGAL, EN LA QUE DEBERÁ MANIFESTAR QUE RENUNCIA A LOS DERECHOS DE INFRAESTRUCTURA CORRESPONDIENTE O QUE SOLICITA LA SUSPENSIÓN TEMPORAL.

ÚLTIMO RECIBO DE AGUA FACTURADA AL CORRIENTE DE SUS PAGOS.

ACREDITAR LA PROPIEDAD MEDIANTE COPIA SIMPLE DE ESCRITURAS O COPIAS DEL PREDIAL.

IDENTIFICACIÓN OFICIAL.
Referencia electrónica que complementa los requisitos :
Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago:
$ 800.00 + IVA
CAJAS
Frecuencia del Trámite: Horario de Atención:
LUN-VIER, DÍAS HÁBILES
DE 8:00 A 16:00 HRS.
Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención:
ORGANISMOS OPERADORES.
Domicilio:
VER OBSERVACIONES
Teléfono: Fax:
VER OBSERVACIONES
VER OBSERVACIONES
Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta:
EL TIEMPO QUE SOLICITE EL USUARIO
10 DIAS HABILES
Vigencia, criterios y observaciones
Criterios de resolución:
SE REALIZARÁ UNA INSPECCION POR PERSONAL DE LA CAPA Y SE RETIRARÁ LA TOMA EN CASO DE QUE EXISTA.

EL USUARIO PARA VOLVER A CONTRATAR EL SERVICIO DEBERÁ PAGAR LO CORRESPONDIENTE A: DERECHOS DE INFRAESTRUCTURA, CONTRATO, MEDIDOR Y MATERIALES.
Observaciones:
ORGANISMOS OPERADORES:

OTHÓN P BLANCO:
CALLE COROZAL NO. 388 ENTRE ISLA CANCÚN Y PRESA DE LA ANGOSTURA
COL. DAVID GUSTAVO GUTIERREZ RUÍZ, CHETUMAL QUINTANA ROO
C.P. 77013 TEL: 01 983 83 5 00 15, EXT 110 FAX: 115

BACALAR:
AV. LIBRAMIENTO S/N ENTE CALLE 20 Y 22
COL. BENITO JUÁREZ, BACALAR QUINTANA ROO
C.P. 77930, TEL: 01 983 83 4 29 03

COZUMEL:
AV. 15 SUR S/N ENTRE CALLE PRIMERA Y AV JUÁREZ.
COL. CENTRO, COZUMEL QUINTANA ROO.
C.P. 77600, TEL: 01 987 87 2 03 91

SOLIDARIDAD:
DECIMA AV. NORTE ENTRE CALLE 6 NORTE
COL. CENTRO, PLAYA DEL CARMEN QUINTANA ROO
C.P. 77710, TEL: 01 984 87 3 01 45 Y 01 984 87 3 02 86, FAX: 217

TULUM:
AV. TULUM S/N ENTRE ESCORPIÓN Y COBA NORTE
COL. CENTRO, TULUM QUINTANA ROO
C.P. 77780, TEL: 01 984 87 1 23 20, FAX: EXT 202

LÁZARO CÁRDENAS:
CALLE LÁZARO CÁRDENAS S/N ENTRE RAFAEL E. MELGAR Y JAVIER ROJO GÓMEZ
COL. CENTRO, KANTUNILKÍN QUINTANA ROO
C.P. 77300, TEL: 01 984 87 5 00 22 Y 01 94 87 5 01 42, FAX: 101

JOSÉ MARÍA MORELOS:
CALLE NOHBEC S/N ENTRE CECILIO CHÍ Y KOHUNLICH
COL. MIRAFLORES, JOSÈ MARÍA MORELOS QUINTANA ROO
C.P. 77890, TEL: 01 997 97 8 01 79.

FELIPE CARRILLO PUERTO:
CALLE 65 NO.777 ENTRE 66 Y 68
COL. CENTRO, FELIPE CARRILLO PUERTO QUINTANA ROO
C.P. 77200, TEL: 01 983 83 4 02 46