EXPEDICIÓN DE DUPLICADO DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS DE EDUCACIÓN BÁSICA

  
Datos Generales
SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
Clasificación: Servicio
SEQ-DSE-EDCE-03  
Nombre del Servicio:  Modalidad:
EXPEDICIÓN DE DUPLICADO DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS DE EDUCACIÓN BÁSICA
VENTANILLA
Objetivo del Servicio:
OTORGAR EL RECONOCIMIENTO OFICIAL A LOS ESTUDIOS REALIZADOS POR EL EDUCANDO CONFORME AL PLAN Y PROGRAMA DE ESTUDIOS PARA LA EDUCACIÓN BÁSICA: APRENDIZAJES CLAVE PARA LA EDUCACIÓN INTEGRAL.
Unidad Administrativa responsable del Servicio:  Mes y Año (MM y AA):
DIRECCIÓN DE SERVICIOS ESCOLARES
 02 - 19
Resolución de respuesta:
NEGATIVA FICTA
Requisitos y referencia de consulta
Persona Física:
1.- Para Duplicados de Certificados de Estudios de Educación Básica, Primaria y Secundaria, posteriores al ciclo escolar 2015-2016.
• sin requisitos, ver criterios de resolución

2.- Para Duplicados de Certificados de Estudios de Educación Básica, Primaria y Secundaria, anteriores al ciclo escolar 2015-2016.

• Pago de derechos mediante la plataforma TRIBUTANET de la Secretaría de Finanzas y Planeación del Gobierno del Estado de Quintana Roo.
• ver criterios de resolución


3.- Certificación Electrónica a Distancia (Duplicado de Certificado de otra Entidad Federativa)
• Pago de derechos mediante la plataforma TRIBUTANET de la Secretaría de Finanzas y Planeación del Gobierno del Estado de Quintana Roo.
• ver criterios de resolución

En todos los casos el Departamento de Control Escolar expedirá la Certificación de Estudios e integrará el expediente digital del interesado con documentos solicitados.
Referencia electrónica que complementa los requisitos
http://www.controlescolar.sep.gob.mx/work/models/controlescolar/Resource/307/16/images/normas_27072018.pdf
Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago:
1.40 UMA (UNIDAD DE MEDIDA Y ACTUALIZACIÓN)
VER OBSERVACIONES
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención:
LUNES A VIERNES EN DÍAS HÁBILES
08:00 A 15:00 HORAS
Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención:
VENTANILLA DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL ESCOLAR (CHETUMAL).
OFICINA DE CONTROL ESCOLAR (FELIPE CARRILLO PUERTO).
OFICINA DE CONTROL ESCOLAR (PLAYA DEL CARMEN).
OFICINA DE CONTROL ESCOLAR (COZUMEL).
OFICINA DE CONTROL ESCOLAR (CANCÚN).

Domicilio:
CHETUMAL: AV. INSURGENTES NO. 600, COLONIA GONZALO GUERRERO, C.P. 77020.
FELIPE CARRILLO PUERTO: AV. SANTIAGO PACHECO CRUZ, ESQ. CALLE 52, COLONIA JAVIER ROJO GÓMEZ, C.P. 77259.
PLAYA DEL CARMEN: AV. CONSTITUYENTES, ENTRE AV. 95 Y 100, MANZANA 148, LOTE 3, COLONIA EJIDAL.
COZUMEL: 15 AVENIDA, ENTRE 2 Y 4 NORTE, PLAZA PEÑA BOHEMIA, COLONIA CENTRO.
CANCÚN: AV. BONAMPAK S/N, ENTRE AV. CHICHÉN ITZÁ Y GARCÍA DE LA TORRE, C.P. 77500.

Teléfono: Fax:
Vigencia, criterios y observaciones
CHETUMAL (983) 83 50770, EXT. 4323. FELIPE CARRILLO PUERTO (983) 83 41063. PLAYA DEL CARMEN (984) 87 33783. COZUMEL (987) 86 91992. CANCÚN, PARA MAYOR INFORMACIÓN, COMUNICAR A LOS TELÉFONOS DE LA CIUDAD DE CHETUMAL.

Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta:
PERMANENTE
3 MESES
Criterios de resolución:
CON LA FINALIDAD DE DAR CUMPLIMIENTO A LO SEÑALADO EN EL NUMERAL 1.13 DE LAS NORMAS ESPECÍFICAS DE CONTROL ESCOLAR RELATIVAS A LA INSCRIPCIÓN, REINSCRIPCIÓN, ACREDITACIÓN, PROMOCIÓN, REGULARIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN EN LA EDUCACIÓN BÁSICA; PROCURANDO LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES DE LOS CERTIFICADOS, LOS INTERESADOS, DEBERÁN PRESENTAR PARA LA EXPEDICIÓN DE:
1.- DUPLICADOS DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS DE EDUCACIÓN BÁSICA, PRIMARIA Y SECUNDARIA, POSTERIORES AL CICLO ESCOLAR 2015-2016.
• SOLICITUD.
• COPIA IDENTIFICACIÓN
• COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO
• SIN COSTO.

2.- PARA DUPLICADOS DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS DE EDUCACIÓN BÁSICA, PRIMARIA Y SECUNDARIA, ANTERIORES AL CICLO ESCOLAR 2015-2016.
• SOLICITUD.
• COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO.
• COPIA DE LA CURP.
• COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL.

3.- CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA A DISTANCIA (DUPLICADO DE CERTIFICADO DE OTRA ENTIDAD FEDERATIVA)
• SOLICITUD.
• COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO.
• COPIA DE LA CURP.
• COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL.


EN TODOS LOS CASOS EL DEPARTAMENTO DE CONTROL ESCOLAR EXPEDIRÁ LA CERTIFICACIÓN DE ESTUDIOS E INTEGRARÁ EL EXPEDIENTE DIGITAL DEL INTERESADO CON DOCUMENTOS SOLICITADOS.

*NO APLICA PARA LOS ESTUDIOS REALIZADOS EN IEEA Y CONAFE.
**LA DOCUMENTACIÓN DEL ALUMNO/A SE DEBERÁ CONSULTAR EN LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LOS SISTEMAS ESCOLARES.

Observaciones:
* REFERENTE AL APARTADO DE ÁREA DE PAGO,
PARA PAGOS A TRÁVES DEL TRIBUTANET, INGRESAR AL LINK HTTPS://SHACIENDA.QROO.GOB.MX/TRIBUTANET/ SELECCIONANDO EL APARTADO DE DERECHOS, SERVICIOS EDUCATIVOS E IMPRIMIR EL FORMULARIO DE PAGO, PARA REALIZAR EL PAGO EN CUALQUIERA DE LAS INSTANCIAS SEÑALADAS EN EL MISMO.
PARA PAGOS EN VENTANILLA, INGRESAR AL LINK HTTP://WWW.SATQ.QROO.GOB.MX/PAGINA?ID=29 Y SELECCIONE EL MUNICIPIO CORRESPONDIENTE PARA UBICAR LA DIRECCIÓN DE LAS OFICINAS DE LA RECAUDADORA.