SISTEMA ESTATAL DE DENUNCIA ANÓNIMA 089

  
Datos Generales
SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA
Clasificación: Servicio
Homoclave:
"De conformidad con el artículo 34 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado, la legalidad y el contenido de la información que se inscriba en el sistema, es de estricta responsabilidad de las instituciones que proporcionan la información"
Nombre del Servicio:  Modalidad:
SISTEMA ESTATAL DE DENUNCIA ANÓNIMA 089
AMBAS (ventanilla, en línea)
Objetivo del Servicio:
PROTEGER A LA CIUDADANÍA PARA QUE A TRAVÉS DE UN PREFIJO TELEFÓNICO DE FÁCIL MEMORIZACIÓN Y GARANTIZANDO EL ANONIMATO DEL INFORMANTE, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE DELITOS E INCIDENTES REGISTRADOS Y CANALIZADOS A LAS CORPORACIONES DE SEGURIDAD PÚBLICA RESPECTIVAS O INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES ASEGURANDO LA INTEGRIDAD Y CONFINDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Unidad Administrativa responsable del Servicio:  Mes y Año (MM y AA):
COORDINACIÓN GENERAL DEL C4
 11 - 18
Resolución de respuesta:
AFIRMATIVA FICTA
Requisitos y referencia de consulta
Persona Física:
-MARCAR AL 089, DESDE CUALQUIER TELÉFONO CELULAR, RESIDENCIAL Ó PÚBLICO.
-REALIZAR LA DENUNCIA DE MANERA ANÓNIMA, CONTESTANDO A LAS PREGUNTAS QUE REALICE EL OPERADOR

Referencia electrónica que complementa los requisitos
Costo, frecuencia y horarios
Costo: Área de Pago:
NO APLICA
NO APLICA
Frecuencia del Servicio: Horario de Atención:
CONTINUO ( SIN INTERRUPCIÓN)
365 DÍAS DEL AÑO SIN INTERRUPCIÓN
Lugar de atención y ubicación
Lugar de Atención:
INSTALACIONES DEL C-4
Domicilio:
CARRETERA CHETUMAL-BACALAR, KILOMETRO 12.5 (A UN COSTADO DE LA ESCUELA DE POLICÍA)
Teléfono: Fax:
Vigencia, criterios y observaciones
089
NINGUNO
Vigencia del trámite o servicio: Plazo de respuesta:
365 DÍAS DEL AÑO ( SIN INTERRUPCIÓN)
SEGUN EL INCIDENTE REPORTADO
Criterios de resolución:
- PARA PRESTAR EL SERVICIO, EL CIUDADANO MARCA AL 089
- RESPONDE A LAS PREGUNTAS QUE EL OPERADOR REALIZA AL CIUDADANO SOBRE LA DENUNCIA: NOMBRES, DOMICILIO, FRECUENCIA DEL DELITO, ETC; DICHA INFORMACIÓN ES MANEJADA CONFIDENCIALMENTE PARA PROTECCIÓN DEL CIUDADANO.
- SE CANALIZA EL REPORTE A LA AUTORIDAD COMPETENTE.
- SE DA SEGUIMIENTO A LAS DENUNCIA HASTA LA CERTIFICACIÓN DE SU EXISTENCIA Y LA TOMA DE CONTROL POR PARTE DE LAS CORPORACIONES O INSTITUCIONES DE SEGURIDAD PÚBLICA CORRESPONDIENTES.
- UNA VEZ QUE LA AUTORIDAD COMPETENTE HAGA LAS INVESTIGACIONES PERTINENTES INFORMA AL SISTEMA ESTATAL DE DENUNCIA ANONIMA, CON LA FINALIDAD DE PODER DAR RESPUESTA AL DENUNCIANTE.

Observaciones:
NINGUNA